[현직자 인터뷰] “B2B라서 관심 없다고? SK(주) C&C가 바꾸는 당신의 일상”

[현직자 인터뷰] “B2B라서 관심 없다고? SK(주) C&C가 바꾸는 당신의 일상

안녕하세요, SK㈜ C&C 취재기자 김태현입니다.

B2B 기업이라고 하면 대중에게 다소 생소하게 느껴질 수 있습니다. 하지만 우리가 일상에서 편리하게 사용하는 온라인 은행 서비스, AI 기반의 맞춤형 광고, 그리고 디지털 전환을 이끄는 다양한 IT 솔루션들은 대부분 기업을 지원하는 B2B 회사의 노력 덕분에 가능해졌습니다.

SK(주) C&C는 이러한 변화를 주도하는 대표적인 IT 기업입니다. 인공지능(AI), 빅데이터, 클라우드 등 다양한 기술을 활용해 기업 고객의 디지털 혁신을 지원하며, ESG(환경·사회·거버넌스) 기반의 사회적 가치 창출에도 힘쓰고 있습니다. 하지만 여전히 많은 사람들에게 SK(주) C&C는 익숙한 듯 낯선 기업일지도 모릅니다.

그렇다면 SK(주) C&C에서는 어떤 일들이 벌어지고 있을까요? 그리고 이곳에서 일하는 사람들은 어떤 비전을 가지고 있을까요? 이번 인터뷰에서는 SK(주) C&C에서 AI 기반 서비스 개발을 담당하고 있는 현직자 분과 함께, 회사의 주요 사업과 근무 환경, 그리고 취업을 준비하는 이들을 위한 조언까지 다양한 이야기를 나눠보았습니다.

SK Careers Editor 20기 김태현

[오늘의 인터뷰이를 소개합니다!]

[인터뷰 미리보기]

안녕하세요? 저는 SK(주) C&C에서 AI 기반 서비스 개발 PM을 담당하고 있는 문기식 매니저입니다. ‘AI 기반 서비스 개발’이라고 하면 최근 주목받고 있는 생성형 AI와 그 외의 AI기술을 활용하여 기업에서 사람들이 하는 일을 도울 수 있는 방법을 찾고 이를 서비스로 만드는 업무입니다.

SK(주) C&C의 주요 사업 영역은 기업 고객을 상대로 하는 B2B 영역입니다. 대표적으로는 우리가 일상생활에서 자주 이용하고 있는 은행의 온라인 서비스를 만드는 프로젝트가 있습니다. 은행도 매우 큰 규모의 조직이지만 은행 업무에 필요한 모든 서비스를 직접 만들기에는 여러 가지 한계가 있습니다. 이렇게 기업이 자체적으로 IT 서비스를 만들기 어려운 경우 SK(주) C&C와 같은 IT 전문 기업과 협업하여 서비스를 개발할 수 있습니다.

SK(주) C&C는 AI, Big Data, Cloud 등 매우 다양한 IT 솔루션을 보유하고 있습니다. 그리고 이런 첨단 IT 역량이 잘 통합된 것이 바로 SK(주) C&C의 ‘디지털 팩토리’입니다. SKC&C의 ‘디지털 팩토리’는 반도체, 배터리 등 다양한 생산 현장에 적용되어 제품의 설계에서 생산에 이르는 제품 생애 주기(Product Life cycle) 전반을 개선하고 있습니다. 그리고 최근에는 생성형 AI 기술을 접목한 다양한 솔루션을 선보이고 있습니다. 대표적으로 개인 맞춤형 광고나 문서 요약 솔루션이 있습니다. 어쩌면 오늘 여러분이 받았던 문자 광고나 온라인에서 읽었던 긴 글 요약 서비스가 SK(주) C&C의 AI기반 solution을 이용한 것일 수 있습니다.

SK(주) C&C의 주요 사업 영역 중 하나가 바로 ESG입니다. 다양한 사회적 활동을 하고 있고 사업적으로 사회적 가치를 높이기는 일에 노력하고 있습니다. 특히 SK(주) C&C의 ‘디지털 ESG’는 ESG를 적용하는 데 어려움을 겪고 있는 기업이 보다 쉽고 빠르게 ESG를 적용할 수 있도록 돕고 있습니다. 이렇게 ‘디지털 ESG’를 통해서 보다 많은 기업이 ESG에 동참할 수 있도록 돕는다는 것에 많은 자부심을 느낍니다.

사내/외 다양한 교육을 수강할 수 있는 Learning Account 제도입니다. Learning Account 제도는 구성원 개인별로 정해진 금액 내에서 자신이 원하는 다양한 교육 수강을 지원하는 제도입니다. 온라인 강의에서 각종 세미나까지 개인의 필요에 따라 자유롭게 선택할 수 있어서 자신의 관심사에 맞는 자발적인 역량 향상을 지원합니다.

SK(주) C&C의 의료비 지원 혜택입니다. 이는, 연간 정해진 한도 내에서 구성원 본인과 가족의 병원비 및 약제비를 지원해 주는 제도입니다. 이 글을 읽는 여러분은 아직 건강하실 테니 의료비를 많이 사용하시지 않을 수 있겠죠. 이런 경우 의료비 지원을 이용해 부모님의 건강검진이나 병원비를 지원받을 수 있습니다. 주변에 있는 신입 구성원들도 의료비 지원에 부모님이 가장 기뻐하셨다는 이야기를 할 만큼 만족도가 높은 제도입니다.

SK(주) C&C에는 구성원들의 워라밸을 위한 다양한 제도들이 있습니다. 대표적으로 유연근무제를 적용하고 있어서 출퇴근 시간을 조정할 수 있습니다. 무엇보다도 눈치 보지 않고 개인의 근무시간 조정할 수 있다는 점이 좋은데요. 저와 같은 팀의 신입 구성원들도 입사 다음 날부터 근무시간을 10시~19시로 변경하고 출퇴근하는 모습을 볼 수 있었습니다.

유연근무제 이외에도 자녀 돌봄 휴가, 복지 포인트 지원, 다양한 자기 개발 프로그램 및 사내 동호회 지원 등의 제도들이 있습니다. 저는 처음 회사에 들어와서부터 지금까지 농구 동호회에 참여하고 있습니다. 업무로는 만나기 힘든 다른 부서의 선배님들과 친분도 쌓고 회사일에 대한 조언을 들을 수 있어서 회사에 적응하는데 많은 도움을 얻었습니다. 만약 우리 회사에 오신다면 저처럼 사내 동아리 활동에 참여해 보시는 것을 추천 드립니다.

SK(주) C&C는 다양한 교육 기회가 있습니다. 우리 회사의 가장 중요한 경쟁력은 구성원들의 전문성에서 나오기 때문에 ‘C&C College’ 제도를 통해서 장기적인 구성원 역량 육성에 많은 신경을 쓰고 있습니다.  ‘C&C College’에서는 구성원이 희망하는 Career를 만들어 가기 위한 장기적 성장 Career Guidance를 제공하고 Career 단계를 구분하여 단계적 역량 목표 달성을 위한 교육과정을 제공합니다.

여기에 더해서 (위에서 언급한) 자율적인 역량 개발을 지원하는 Learning Account 제도를 이용하여 연간 한도 내에서 다양한 강의를 수강할 수 있습니다. 온라인 /오프라인 강의 수강이나 세미나 참석에 Learning Account를 활용할 수 있습니다. 그리고 LcL(Learning Collabo Lab) 제도가 존재하는데, 이는 Tech, Marketing, Sales 등 다양한 주제에 대해서 심도 있는 공동 연구의 기회도 제공합니다. LcL은 주제를 선정하고, 이를 함께 연구할 구성원 teaming을 하면 3개월의 연구 기간 동안 연구할 수 있는 연구비와 기타 지원들을 받을 수 있는 제도입니다. 그 외에도 다양한 프로그램들이 존재하는데, 이는 입사하게 되시면 차차 알아 가시게 될 것 같습니다😊

SK(주) C&C는 지금까지 축적한 경험과 기술력을 바탕으로 ‘글로벌 엔터프라이즈 AI 서비스 컴퍼니’라는 비전을 선포했습니다. 이 비전은 생성형 AI 기술의 발전과 친환경 전환, 지정학적 변화, 고령화 등 메가트렌드에 대응하여 디지털 전환(DX)을 넘어서는 '엔터프라이즈 AI 혁신 시대'를 선도하겠다는 의지를 담고 있습니다

SK㈜ C&C의 경쟁력의 핵심은 뛰어난 구성원 역량에 있습니다. 빠르게 변화하는 IT Trend를 선도하기 위해서 구성원 역량 향상에 지속적인 투자를 하고 있고 외부 전문가 영입에도 매우 적극적으로 해오고 있습니다. 이에 더해서 선제적인 조직 개편을 통해서 새로운 변화를 조직적으로 더 잘 대응하기 위해서 노력하고 있습니다. 제가 있는 조직도 처음엔 개발자 중심으로 AI 연구를 시작했지만 조직개편으로 Data 전문가 조직과 함께하면서 시너지(Synergy)를 만들어서 AI 프로젝트를 마무리할 수 있었습니다.

SK㈜ C&C는 크게 디지털 팩토리, 클라우드, AI, ESG 이렇게 4대 성장 산업을 중심으로 국내외에서 노력하고 있습니다. 아쉬운 점은 SK(주) C&C가 주로 기업을 대상으로 사업(B2B)을 펼치고 있어서 일반 소비자(B2C)가 일상에서 SK(주) C&C의 서비스를 직접 만나 볼 수 있는 기회가 적다는 것입니다. 하지만 우리 회사의 노력으로 기업 고객들이 더 안전하고 더 효율적이며 더 빠르게 제품을 생산하고 서비스를 운영할 수 있기 때문에 일반 소비자들도 그 혜택을 간접적으로 얻으실 수 있을 거라고 생각합니다. 우리가 사용하는 PC/노트북(메모리, SKhynix), 편리한 전화 통화(SKT), 언제나 연결된 인터넷/미디어(SKB) 등 곳곳에 SK(주) C&C 구성원들의 노력이 숨어들어 있습니다.

최근에 생성형 AI를 이용한 Coding Test에서 IT 전공자와 비전공자의 점수 차이가 거이 없었다는 이야기를 들었습니다. AI의 발달이 점점 빨라지면서 이제는 과거처럼 특정 스킬이 갖는 영향력이 많이 줄어들고 있습니다. 이제는 새로운 지식을 습득하고 새로운 분야에서 업무를 수행하는 것이 과거에 비해서 점점 쉬워지고 있다는 뜻입니다.

그렇고 해서 이제 AI가 있으니 무엇이든 다 해줄 수 있다는 이야기는 아닙니다. AI를 좋은 도구로써 사용하는 것은 어디까지나 사람의 몫이고 사람들은 전체적인 문제의 흐름과 그 흐름 속의 핵심 맥락을 읽을 수 있어야 합니다. 그리고 이런 능력은 다양한 상황 속에서 심도 있는 고민을 할 때 가장 크게 발전할 수 있다고 생각합니다. 취업을 준비하시느라 많이 바쁘시겠지만 종종 주변의 일들에 대해서 관심을 갖고 ‘나라면 어떻게 할까?’ 생각하는 시간을 보내셨으면 좋겠습니다.

개인적으로 신입사원이 성공적으로 적응하기 위해 필요한 것은 겸손하면서도 적극적인 태도라고 생각합니다. 회사 생활이라는 것이 혼자서는 할 수 없는 것이기에 AI 시대에도 주변 동료들과 좋은 관계를 형성해 나가는 것의 중요성은 변함이 없습니다. 그리고 신입사원으로서 주변 동료들과 좋은 관계를 형성해가는 기본 태도가 가장 중요하다고 생각합니다. 여러분이 겸손하고 적극적인 태도로 생활한다면 아마도 주변의 많은 선배들이 여러분에게 조언과 도움을 아끼지 않을 겁입니다.

2025년부터 SK(주) C&C가 ‘SKALA(스칼라)라는 국가 AI/DX 인재 양성을 위한 채용연계형 교육프로그램을 시작합니다. SKALA에서는 프로그래밍, 생성형 AI, 데이터 분석, 머신러닝, 클라우드 및 AI 서비스 개발 프로젝트 등 다양한 실무 맞춤형 커리큘럼으로 구성되어 있어 IT 업계 취업을 준비하시는 분들에게 좋은 교육 기회가 될 것 같습니다.

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네, 이번 인터뷰를 통해 SK(주) C&C가 단순한 B2B 기업이 아니라, 우리가 일상에서 사용하는 IT 서비스와 기술 혁신의 중심에 있음을 알 수 있었습니다.

AI와 클라우드를 활용한 디지털 혁신, ESG를 고려한 지속 가능한 사업 운영, 그리고 직원들의 성장을 지원하는 다양한 복지 및 교육 제도까지 SK(주) C&C는 기술뿐만 아니라 ‘사람 중심의 미래’를 만들어가고 있었습니다.

또한, IT 업계에 관심 있는 취업준비생들에게도 많은 인사이트를 제공해주었는데요. 단순한 기술 습득을 넘어, 문제 해결 역량과 적극적인 태도가 중요하다는 점, 그리고 AI 시대에서도 인간의 창의성과 협업 능력이 더욱 중요해질 것이라는 조언은 깊은 인상을 남겼습니다.

B2B 기업이라고 해서 우리와 거리가 멀다고 생각하기 쉽지만, 사실 SK(주) C&C는 우리가 접하는 다양한 서비스와 기술 발전의 중심에 있었습니다. 앞으로 SK(주) C&C가 선보일 더 혁신적인 미래가 정말 기대되네요.

이번 기사가 많은 분들께 도움이 되었기를 바라며, 다음 기사에서는 SK(주) C&C의 AI/DX 인재 양성 프로그램, ‘SKALA(스칼라)’에 대해 자세히 알아보도록 하겠습니다.

감사합니다!