SKT 고객분들 주목!(feat. T deal 서비스)

SKT 고객분들 주목!(feat. T deal 서비스)

안녕하세요 여러분! 어느덧 2023년 새해가 시작되었는데요, 모두 새해 잘 보내고 계시나요? 새해가 시작되면서 주변인들에게 선물을 많이 하실 텐데 제가 좋은 제품을 저렴하게 구매할 수 있는 서비스를 소개해드리려 합니다. 제목에서 이미 보셨겠지만 독자분들 중 SKT를 사용 중이신 분들은 이번 기사 특히 더 주목해 주시면 좋을 것 같습니다!

그럼, 지금부터 임슬기 매니저님과 인터뷰 진행해 보도록 하겠습니다!

SK Careers Editor 우민기

 

 

 

안녕하세요. 제 이름은 임슬기입니다. 현재  SK텔레콤 광고사업팀에서 T deal 서비스 마케팅을 담당하고 있습니다.
 
 
 

T deal은 SK텔레콤 고객 전용의 AI 큐레이션 커머스예요. SK텔레콤 고객분들에 대한 데이터 분석을 토대로 각 고객분께 적합한 추천상품 정보를 문자로 보내드리고, 고객들은 문자의 링크를 클릭하면 별도의 회원가입 없이 간편하게 구매를 할 수 있는 문자 쇼핑 서비스입니다.

l  티딜의 주요 USP와 핵심 기술 경쟁력은 아래 자료 이미지를 참고해 주세요~

 

 

 

첫 번째는 모든 상품 무료배송의 혜택을 들 수 있을 것 같아요. 보통은 ‘몇 만원 이상 구매 시’ 처럼 무료배송에 조건이 붙기 마련인데 저희는 전상품 조건 없는 무료배송이에요. 고객 혜택 측면에서는 가장 큰 차별점이라고 볼 수 있죠. 또한, ‘쿠폰 주세요’라는 기능을 통해 본인이 필요할 때마다 쿠폰을 한 달에 최대 10장까지 다운로드가 가능해요. 쿠폰을 활용하면 필요한 물건을 더 저렴하게 구매할 수 있겠죠? 그리고 저희가 SK텔레콤 고객 전용 서비스이지만 ‘선물하기’라는 기능을 통해 타사 고객분들에게도 제품을 보내줄 수가 있어요.

소비자 뿐만 아니라 T deal에 입점해 물건을 판매하는 광고주분들을 위해서도 차별화된 서비스를 제공하고 있어요. 보통 커머스 앱에서 배너나 기획전에 포함 되거나 상위 노출이 되려면 별도의 광고비를 집행해야 되는데요. 저희는 고객 선호 분석에 따라 상품을 큐레이션하고 전시하기 때문에 별도의 마케팅 비용을 일체 받고 있지 않아요. 또한 해당 상품의 구매 확률이 높은 고객군을 타겟팅하여 맞춤 문자를 보내주기 때문에 구매전환을 극대화 시킬 수 있다는 점이 차별화 포인트인것 같습니다.
 

여러가지 요인과 노력이 있는데요. 우선 T deal은 포털의 가격비교 서비스에 가격이 노출되지 않아요.  SK텔레콤 고객들만 구매할 수 있는 전용몰의 성격을 가지고 있기 때문에 조금 더 좋은 가격으로 제공드릴 수 있고요. 판매기간을 짧게하는 기간딜 중심으로 진행하여 셀러분들의 부담을 덜어 드리고 급격한 시장가격 변동에 대응합니다. 온라인 최저가 정책을 고수하고 있기 때문에 RPA와 같은 시스템과 인력의 도움을 받아 상시 가격 모니터링을 하고 있으며 최저가가 아닌 상품이 발견됐을 때에는 바로 해당 딜을 내립니다. 사실 너무 많은 유통업체들이 다양한 조건으로 물건을 판매하고 있고, 최저가가 수시로 변하기에 이를 늘 맞춘다는 것이 쉬운 일은 아닌데요. 그럼에도 SK텔레콤 고객 분들께 좋은 물건을 최대한 저렴한 가격으로 제공해 드리기 위해 노력하고 있다는 점을 이해해 주시면 좋겠습니다.
 
 

가성비 싫어하시는 분들은 별로 없겠지만^^ 품질이 검증된 상품을 최대한 좋은 가격으로 사고 싶은 분들이 이용하시면 좋다는 생각이에요.
저희는 티딜에 입점을 희망하는 모든 상품을 다 판매하는 것이 아니라 대형 커머스에서 이미 좋은 리뷰를 많이 받았거나 판매고를 올렸던 상품들을 검수하여 SK텔레콤 고객 전용 혜택가에 판매를 하고 있거든요.

 

 

티딜이 올해 새롭게 시작한 브랜드 데이, 타임특가 행사가 있어요. 브랜드 데이는 기존의 고객 선호도가 높았던 특정 브랜드들과 제휴를 해서 브랜드의 대표 상품들을 특가로 판매하는 날이에요. 타임특가는 기존에 잘 팔렸던 제품의 가격들을 한 번 더 낮춰서 시간대 별로 한정수량만 판매하는 행사이고요. 이 두 행사 날에 구매를 하시면 인기 제품을 가장 저렴한 가격에 구매를 하실 수 있지만 금방 품절이 되기 때문에 티저 문자를 받았을 때 바로 알람을 맞춰 놓으시거나 행사 오픈 알림을 받는 즉시 접속해서 사시는 게 꿀팁입니다.
 
 

원래 티딜은 SK텔레콤 고유의 asset인 문자를 활용한 커머스로 시작했어요. 서비스가 성장하고 사용자 규모가 커지면서 좀더 다양한 사용자 경험(UX)구현과 고객 편의를 위해 앱도 개발하게 되었습니다. 현재도 문자가 가장 강력한 마케팅 채널이기 때문에 문자를 통해서도 모든 구매과정을 불편 없이 진행하실 수는 있지만, 앱이 생기고 나서는 처음부터 앱으로 접속해 다양한 상품을 검색하고 구매하시는 분들도 계속 많이 늘어나고 있어요.

 

T deal이라는 서비스의 발전을 위해서는 상품 경쟁력과 고객 경험 강화라는 두 가지 측면이 있다고 생각해요. 상품 경쟁력을 높이기 위해서는 고객들이 선호하는 상품을 더 좋은 조건으로 가져오고, 가져온 상품을 고객의 취향에 맞춰 잘 보여줘야겠죠.

고객 경험 강화 측면에서는 고객의 구매 결정부터 결제, 상품 수령까지의 여정을 살피면서 지속적으로 보완, 개선하려고 합니다. 여러 금융사들과의 제휴를 통해 결제를 더 간편화하고 고객들이 받을 수 있는 포인트, 쿠폰 혜택을 확장하는 것도 그 중 하나입니다. 이 외에도 SK텔레콤 내외부 서비스들과의 시너지 마케팅을 통해 다채로운 고격 경험을 선사하고자 합니다.
 

 

T deal이 지향하는 바는 SK텔레콤 고객에 대한 혜택 강화예요. 비슷한 예로 T 멤버십은 고객들이 ‘SK텔레콤 고객으로서 누리는 혜택’ 으로 인지하시잖아요. 마찬가지로 T deal도 SK텔레콤 고객이기에 누릴 수 있는 차별화 된 혜택으로 인지를 할 수 있게끔 경쟁력을 더욱 강화하려 합니다.

 

 

SK텔레콤 고객분들 중에서도 통신사 가입 시 ‘마케팅 정보 수신 동의’를 하신 분만 T deal의 문자를 받아 보실 수 있기 때문에 SK텔레콤 고객임에도 아직 T deal을 모르시는 분들이 많은 것 같아요. 다행히 이번달에 처음으로 배우 조진웅씨와 TVC 브랜드 캠페인을 하면서 인지도가 많이 올라간 것을 느꼈는데요. 이번 기사를 보시는 분들도 T deal App을 깔고 상품들을 둘러 보시거나 T deal 문자가 왔을 때 지나치지 마시고 꼭 클릭해 보시라고 말씀드리고 싶어요(웃음).

 

 

네 이상으로 인터뷰는 여기서 마치도록 하겠습니다.

여러분들 어떠셨나요? 지금까지 T deal 광고사업팀에서 근무하고 계신 임슬기 매니저님과 인터뷰를 진행해 보았는데요. 저도 사실 기사 준비를 하면서 T deal 서비스를 알게 되었거든요. 론칭한 지 오래 되지 않은 서비스이다 보니 아직 많이 알려지지 않은 것 같지 않은데 오늘 인터뷰를 통해 매니저님과 대화를 나눠보니 정말 많은 혜택이 있고 다양한 쿠폰들이 있는 것 같아요. 저 역시 지금 바로 들어가서 구매해 보려 합니다! 다른 통신사 고객분들은 SKT를 이용하시는 지인분들께 선물하기를 부탁해도 좋겠죠?! 새해가 시작된 만큼 T deal에서 주변인들에게 다양한 선물을 해보시는 건 어떨까요? 그럼, 올해도 새해 복 많이 받으시고 다음 기사에서 만나 뵙도록 하겠습니다.

끝으로 바쁘신 와중에도 귀한 시간 내어주신 임슬기 매니저님께 다시 한번 감사하다는 말씀 전해드리면서 저는 여기서 인사드리도록 하겠습니다!