[슼-ECO🌳] 기업의 자원순환♻을 관리하다! WAYBLE circular 폐기물 통합관리 서비스

[슼-ECO🌳] 기업의 자원순환♻을 관리하다! WAYBLE circular 폐기물 통합관리 서비스

안녕하세요. SK에코플랜트 취재기자 김규리입니다.

무더운 날씨, 긴 장마 등 기후 위기의 심각성이 점점 커지는 가운데, 각 기업의 환경에 대한 관심이 높아지고 있는데요. 여러 국가에서 기후 위기에 대한 기업의 사회적 책임을 촉구하는 움직임을 보입니다. 기후 위기 대응을 위한 탄소중립·녹색성장 기본법에 따르면, 우리나라는 '페기물' 부문에서 가장 큰 온실가스 감축 노력을 이행해야 하는데요. 따라서 기업과 소비자가 제품과 서비스를 생산하고 소비하는 과정에서 발생하는 각종 '폐기물'을 적절하게 처리하고, 재활용하는 노력이 필요합니다.

기업을 둘러싼 외부환경 변화에 대응하여 폐기물을 효과적으로 관리하고, 환경적 영향을 최소화하기 위해 SK에코플랜트의 WAYBLE circular(웨이블 서큘러)가 등장했는데요. 웨이블 서큘러가 어떤 서비스인지, 어떤 기대효과가 있는지 구체적으로 살펴보기 위해 박설현 프로님과 직접 인터뷰해 보았습니다.

SK Careers Editor 19기 김규리

안녕하세요. SK에코플랜트 WAYBLE circular(웨이블 서큘러) 팀에서 마케팅 업무를 담당하는 박설현 프로입니다. 온ᆞ오프라인 콘텐츠, 세미나 등을 통해 잠재고객에게 웨이블 서큘러 서비스를 알리고, 우리의 고객으로 전환될 수 있도록 돕고 있습니다.

웨이블 서큘러는 ‘폐기물/자원순환 전 과정 관리 서비스’입니다. 기업이 영업 활동을 수행하다 보면 필연적으로 생산의 부산물인 폐기물이 발생하게 되는데요. 이러한 폐기물이 사업장에서 배출되고 수집/운반되어 처리되는 전 과정을 투명하게 파악하고 관리할 수 있도록 도와 궁극적으로 Zero Waste 순환 경제 전환을 지원하는 서비스라고 할 수 있습니다.

웨이블 서큘러에서 제공하는 서비스는 ‘디지털 관리 서비스, 통합 관리 서비스, 자원순환 전 과정 관리 서비스’로 총 3가지입니다.

( 출처: 웨이블 서큘러 홈페이지)

1. 폐기물 디지털 관리 서비스
사업장에서 폐기물이 배출된 이후 수집·운반 업체에 의해 이동되고, 처리장에 도착하기까지의 전 과정을 디지털로 관리할 수 있는 운영지원 서비스입니다. PC Web 또는 모바일 App를 이용하여 언제든 실시간 처리 현황을 조회할 수 있으며, 법정 처리 기한 초과 알림 등 자체 모니터링 시스템을 구축하여 적법한 처리가 이뤄질 수 있도록 지원합니다.

또한 손쉬운 스마트 배차 신청, 환경부 ‘올바로 시스템’으로의 인계서 자동 전송, 거래내역서 및 정산서 생성 기능 등으로 폐기물 실무자의 업무 편의성을 높이는 데 도움을 줍니다. 뿐만 아니라, 폐기물 배출 데이터를 기반으로 우리 사업장의 환경영향 정도를 파악할 수 있는 ‘월간 WAYBLE 리포트’, ‘ZWTL(폐기물매립제로) 인증 기능’을 통해 기업의 ESG(환경) 성과 달성을 지원합니다.

폐기물 디지털 서비스 (출처: 웨이블 서큘러 홈페이지)

2. 통합 관리 서비스
기존 폐기물 디지털 관리 서비스에 실질적인 폐기물 처리 솔루션을 더한 형태로, 전국 범위의 서비스를 제공할 뿐 아니라 폐기물 처리 계약부터 업체 분석, 단가 협의, 정산 관리까지 총체적인 컨트롤 타워 역할을 지원합니다.

3. 자원순환 전 과정 관리 서비스
폐기물이 처리된 이후의 영역, 즉 재활용된 재생 원료가 다시 완제품 생산에 사용되는 영역에 집중합니다. 해당 영역을 디지털로 투명하게 관리하고 추적하도록 하여, 기업이 완결적 자원순환 체계를 달성할 수 있도록 돕습니다.

(출처: 박설현 프로님 제공)

기업의 사회적 책임에 대한 요구가 점점 확대되는 요즘, ESG 경영은 그 어느 때보다 큰 화두이죠. 이러한 시대적 배경 속에서, SK에코플랜트는 기존의 환경 산업을 돌아보고, 관련 이해관계자들이 불편을 느끼는 부분이나 고민을 되짚어 보았습니다. 그 중에서도 폐기물 영역에서 공통으로 발견된 부분이 있었는데요. 바로 투명성과 효율성이었습니다.

웨이블 서큘러 출시 이전에는, 사업장에서 폐기물이 배출된 이후 과정이 불투명하게 관리되었습니다. 폐기물을 배출하는 사업장에서는 배출 현황을 파악하고, 배출된 폐기물이 법과 규제에 맞게 처리되도록 관리할 의무가 있는데, 기존 환경 산업에선 이러한 규제를 지키기 위해 배출기업이 원하는 부분을 충족시키기 어려웠죠.

둘째로, 전반적인 시스템이 낙후되어 업무 효율이 낮았습니다. 구체적인 예시를 들어보자면, 폐기물을 배출하기 위해 수집/운반 기업에 운반 차량 배치를 전화로 요청하곤 했는데, 배차 확정을 위해선 몇 번씩이나 통화/문자 등을 주고받아야 하여 불필요한 시간 소모가 컸죠. 이러한 고민을 해결하기 위해, 폐기물의 배출 이후 전 과정을 투명하고 편리하게 관리할 수 있는 솔루션 개발을 시작했고, 2022년 10월 디지털 서비스의 형태로 웨이블 서큘러를 출시하였습니다.

물류, 유통, 소비재, 식품, 제조 등 다양한 산업군에서 웨이블 서큘러를 이용해 폐기물을 관리하고 있습니다. 그중 쿠팡, CJ대한통운 등 물류/유통 기업을 대표적으로 말씀드릴 수 있습니다.

우리가 온라인에서 제품을 주문하고 배송 받는 과정을 떠올려보면, 제품이 출고되고 배송지에 도착하기까지 적어도 2~3곳의 지역물류센터를 거치곤 하죠. 물류/유통 기업은 전국에 수십~수백 개의 물류센터와 허브들을 운영하는 경우가 많습니다. 각 물류센터(사업소)로 물품이 이동되는 과정에서 많은 폐기물이 발생하는데 대표적인 폐기물이 물품 포장에 쓰이는 ‘종이 상자(파지)’와 제품 고정에 쓰이는 ‘산업용 포장 랩(폐스트레치필름)’입니다. 물품 크기와 이동 거리, 목적에 맞게 안전하게 포장하고 배송하기 위해 필수적으로 쓰이지만 그만큼 폐기량이 상당합니다. 연간 발생하는 폐기물 물량이 수천 톤에 이를 정도죠. 이러한 수천 톤의 폐기물 데이터를 효율적으로 관리하기 위해 물류/유통 기업에서 웨이블 서큘러 서비스를 이용하는 경우가 많습니다.

(출처 : 셔터스톡)

고객분들의 이야기를 들어보면 기존에는 월별, 분기별로 전국 사업소의 폐기물 데이터를 엑셀 파일 등으로 수기 관리하셨다고 합니다. 따라서 실수가 있을 수밖에 없고, 취합 및 검증에 별도의 시간과 수고로움을 들여야 했습니다. 웨이블 서큘러 이용 후에는 실시간으로 전국 사업소의 폐기물 데이터(성상, 배출량, 처리방식, 정산 금액 등)를 확인할 수 있으니, 업무 효율이 많이 향상되었다고 합니다. 또한 웨이블 서큘러에서 제공하는 통계리포트 및 대시보드 기능을 활용하면, 연간 누적 폐기물 배출량, 실질 재활용률 등을 간편하게 확인할 수 있어 업무 편의성이 개선되었다는 의견이 꽤 있습니다.

웨이블 서큘러는 디지털을 기반으로 ‘폐기물배출에서부터 수집/운반/ 처리과정’까지를 투명하게 추적하고 관리할 수 있도록 지원하는 서비스로 출발했습니다.

그리고 올해 ‘웨이블 서큘러 통합관리 서비스’를 추가 런칭하여 서비스를 확장하였습니다. ‘통합관리 서비스’는 기존 웨이블 서큘러가 운영하던 ‘디지털 관리 서비스’에 폐기물 수집ᆞ운반/처리(피지컬 영역)를 더한 종합 서비스인데요. SK에코플랜트만의 노하우와 기술력을 활용하여 고객사 특성(폐기물 배출량, 성상, 배출 주기 등)에 최적화된 폐기물 관리/운영 시스템을 설계하고, 관련 업무 일체를 웨이블 서큘러가 대행하는 개념입니다.

사업장의 폐기물 배출 현황에 맞춘 처리업체를 선정하고, 계약 업무를 간소화하는 것은 물론, 계약 체결 이후의 운영관리, CS*까지 모두 웨이블 서큘러가 지원하고 있습니다.

*CS: Customer Satisfaction(고객만족)의 약자로, 고객의 니즈(Needs)와 기대에 부응하여 그 결과로 상품, 서비스의 재구입이 이루어지고 아울러 고객의 신뢰감이 연속되는 상태를 말한다. CS 처리 업무의 예시로 배송 안내, 문의/답변, 교환/환불, 리뷰관리 등이 있다. 

기존에는 폐기물의 처리를 각 지역의 사업장에서 개별적으로 진행하곤 했습니다. 예를 들어 전국에 3개의 공장과 2개의 물류센터를 운영하는 기업이라면, 각 공장과 물류센터의 담당자가 총 5개의 업체와 폐기물 위수탁 계약을 맺는 방식이었죠. 그러다 보니 동일한 업무를 반복적으로 수행해야 하는 비효율성이 발생했고, 계약 업체별 서비스 품질이 상이하여 관리 및 운영에 어려움이 발생하였습니다. 이러한 고민을 해결하기 위해 통합관리 서비스를 출시하게 된 것이죠.

(출처 : 셔터스톡)

통합관리 서비스의 가장 큰 강점은 업무 효율성 향상입니다. 처리 업체 선정부터 단가 협상, 계약, 배차 스케줄 운영, 고객센터 대응까지 웨이블 서큘러가 종합적으로 관리하고 있어 고객사에서는 해당 업무에 투입할 자원을 많이 절약할 수 있게 됩니다. 또한, 폐기물 관련 업무의 소통 창구가 하나로 통합되어 보다 신속하게 문제 해결을 할 수 있습니다.

뿐만 아니라, 처리 비용 절감 효과도 발생하는데요. 기존 개별 사업장 단위 계약을 전국 단위 통합계약으로 전환하면서 많은 물량으로 인한 단가 절감 혜택까지 제공할 수 있게 되는 것이죠.

SK에코플랜트가 검증한 신뢰할 수 있는 파트너사(수집/운반, 처리 기업)와의 계약으로 인해, 배출자가 법적 리스크를 최소화하여 폐기물을 처리하고, 투명하게 정산할 수 있다는 점도 통합관리 서비스의 강점이라고 할 수 있습니다.

완결적 자원순환 체계(Closed Loop)를 지원하는 ‘웨이블 루프 서비스’를 9월에 런칭할 예정입니다. 완결적 자원순환 체계는 폐기물을 회수해 다시 배출한 기업의 생산 자원으로 사용하는 것을 말하는데요. 기존 ‘생산-배출’의 선형구조와 달리 ‘생산-배출-생산’의 사이클 개념으로 지속 가능한 가치사슬(Value Chain) 구조라 할 수 있습니다.

자원순환 전 과정 관리 서비스 (출처: 웨이블 서큘러 홈페이지)

현재 폐기물 산업은 배출부터 처리까지의 영역에 방점을 두고 있는데요. 출시 예정인 웨이블 루프 서비스는, 폐기물 처리 이후의 영역, 즉 원료가 다시 완제품 생산에 사용되는 영역에 집중합니다. 해당 영역을 디지털로 투명하게 관리하고 추적하도록 하여, 기업이 완결적 자원순환 체계를 달성할 수 있도록 돕는 것이죠.

재활용률*, 재생 원료 함유율* 등 완결적 자원순환 체계를 구축하는데 필요한 데이터를 디지털 기반으로 실시간 관리할 수 있고, 순환자원 인증 시 이를 활용할 수 있도록 서비스를 제공할 예정입니다.

* 재활용률: 폐기물을 처리하는 방법인 매립, 재활용, 소각 중 재활용(용도를 바꾸거나 다시 쓰는 것)한 비율이다.
* 재생 원료 함유율: 폐기물을 재사용한 원료(재생원료)이 포함된 비율이다.

폐기물은 더 이상 우리 삶과 동떨어진 문제가 아닙니다. 사업장이나 가정에서 발생한 폐기물을 올바르게 처리하고, 재활용/재이용하여 Zero Waste를 실천하는 것은 지속 가능한 미래를 위한 우리 모두의 책임입니다. 폐기물 순환자원으로 재활용되기까지, 전 과정을 지원하는 순환 경제 전환 파트너 ‘웨이블 서큘러’에 앞으로도 많은 관심 부탁드립니다.

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이처럼 ‘웨이블 서큘러’는 사업장 폐기물의 배출부터 수집/운반, 처리까지 전 영역을 아우르는 자원순환 서비스인데요. 인터뷰하면서 웨이블 서큘러가 여러 고객의 불편한 부분들을 충족시킬 수 있는 다양한 기능이 있음을 확인할 수 있었습니다. 웨이블 서큘러가 디지털 서비스와 통합관리 서비스를 모두 운영하기 때문에 연간 폐기물 발생량이 많거나,  체계적인 폐기물 관리를 원하는 기업이 웨이블 서큘러를 이용하면 좋을 것 같다고 생각이 들었습니다.

앞으로 재활용된 재생 원료가 완제품 생산에 사용되는 완결적 자원순환 체계를 만들기 위해 웨이블 서큘러가 추가 서비스를 출시할 예정이라고 합니다. 많은 기업이 웨이블 서큘러를 통해 편리하고 효율적인 폐기물 관리를 하고, Zero Waste를 달성하여 지속가능한 순환경제를 구현해 나갔으면 좋겠습니다.

지금까지 SK에코플랜트 취재기자 김규리였습니다. 감사합니다. 😊

웨이블 서큘러에 대한 구체적인 정보(기능, 효과)가 궁금하다면 아래 링크를 참고해주세요.

웨이블 서큘러 홈페이지: https://circular.wayble.eco/

SK에코플랜트 Circular

웨이블 서큘러 블로그: https://blog.naver.com/wayble_circular

웨이블 서큘러 공식 블로그 : 네이버 블로그